Tutto Up Store (“Biz”, “Şirket”) olarak, tuttoupstore.com (“Site”) üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamındaki kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Tutto Up Store
Adres: Yıldırım Beyazıt, 5127. Sk. No:19/A, 35500 Bornova/İzmir
Web: tuttoupstore.com
E-posta: info@tuttoupstore.com
Telefon: 0850 309 0396

---

2) Topladığımız Kişisel Veriler

Site’yi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon

• Teslimat/Fatura: Adres bilgileri, il/ilçe, posta kodu, fatura bilgileri (kurumsal ise vergi/ünvan vb.)

• Sipariş/Ödeme: Sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, işlem kayıtları (kart bilgileriniz tarafımızca tutulmaz; ödeme altyapısı/ banka sistemlerinde işlenir)

• Hesap Bilgileri: Üyelik bilgileri, şifre (şifreler güvenli şekilde şifrelenmiş olarak saklanır)

• Müşteri Hizmetleri: Talep/şikâyet mesajları, çağrı/iletişim kayıtları

• Teknik/Çerez: IP, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, site içi gezinme/oturum verileri, çerez kayıtları

• Güvenlik: Dolandırıcılık/şüpheli işlem kontrollerine ilişkin kayıtlar

---

3) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi özellikle şu amaçlarla işleyebiliriz:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi (ödeme altyapıları üzerinden)

• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (soru/şikâyet/iadeler)

• Site güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılık önleme

• Site performansının geliştirilmesi, analiz ve istatistik (çerez izinlerinize göre)

• Onay vermeniz halinde kampanya/duyuru/pazarlama iletişimi

---

4) Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Verilerinizi KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebiliriz:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Sipariş, teslimat, üyelik işlemleri

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Mevzuat gereği saklama/faturalama

• Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi

• Açık rıza: Pazarlama iletileri / bazı çerezler (analitik-reklam) gibi durumlar

---

5) Çerezler (Cookies)

Site’de deneyimi iyileştirmek için çerezler kullanılabilir. Çerezler; oturumun sürdürülmesi, sepet/checkout işlemleri, site güvenliği ve (izin verirseniz) analiz/reklam amaçlarıyla çalışabilir.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir/engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

---

6) Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: Teslimat için gerekli ad-soyad, adres, telefon bilgileri

• Ödeme kuruluşları/bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için

• BT altyapı hizmet sağlayıcıları: Hosting, e-posta, güvenlik, yedekleme vb.

• Muhasebe/finans ve danışmanlık: Yasal yükümlülükler kapsamında

• Yetkili kamu kurumları: Hukuken talep edilmesi halinde

Kart bilgileriniz (kart numarası/CVV) tarafımızca saklanmaz; ödeme süreçleri ilgili ödeme kuruluşları üzerinden yürür.

---

7) Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

8) Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler uygularız (erişim kontrolü, güvenli altyapı, şifreleme/şifre hash’leme, loglama vb.). Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

---

9) Üçüncü Taraf Linkler

Site’de üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Tuttoupstore.com sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

---

10) Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun şekilde silinmesini/yok edilmesini isteme

• İşlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@tuttoupstore.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

11) Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 09.02.2026